返品について

原則として返品は承りませんが、返品の条件に当てはまる場合は返品を承ります。

【返品の条件】

届いた商品が違った場合
不良品の場合
配送中の破損

但し、上記に当てはまる場合でも、下記の場合は返品はお受けできません。
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・屋外で靴の試し履きをした商品

例外としてサイズが合わず、かつ交換商品の在庫がなかった場合のみお客様都合の返品を承ります。
交換・返品を希望される場合、まずは以下のフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

＊セール商品など特別価格が設定された商品につきましては初期不良を除いた如何なる理由でも返品・交換は承りません。
＊お届けした状態と同じ状態（箱・袋に商品をお戻しいただき、外箱・袋等で梱包いただいた状態）でのご返送をお願い致します。
＊送り状・テープ等は商品や外箱へ直接貼らないようお願い致します。その場合には返品をお承りいたしかねますので、ご注意ください。
＊弊社の了解なく商品を返品された場合は、受け取り辞退させていただきますのでご注意ください。

返品・交換にかかる送料の負担

返品の条件に当てはまる場合、再送に要する送料は弊社にて負担いたします。
お客様都合での返品・交換の場合、返送する際の送料および商品を発送した際にかかった送料をご負担頂きます。

返金について

返品の条件に当てはまる返品の場合、全額返金いたします。
お客様都合による返品の場合、商品代金が返金対象となります。
商品代金以外（送料・代引き手数料等）は返金対象となりません。
キャンペーンなどで送料無料でお送りした商品を返品される場合、商品代金より送料分を差し引いて返金となります。

クレジットカードの場合

商品返品後、クレジットカード決済金額の変更申請を行います。
月跨ぎや、クレジットカード会社によっては翌月以降に決済処理が行われる場合がございます。
決済状況については弊社ではお調べすることができませんので、直接カード会社にお問い合わせください。

代金引換の場合

商品到着後、返金の処理を行いますので、振込口座情報を弊社宛にご連絡ください。
商品代金より振込手数料を差し引いた金額を商品到着日から3営業日以内にお振り込みいたします。 お振込日については指定ができませんのでご了承ください。